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满足客户定制需求

  之前说过的我们一个澳大利亚客户对我们的工具箱锁，电尾锁感兴趣。我们先是给客户寄了样品，客户反馈在他测试了我们的产品之后，只有一点不符合他的需求。客户的在安装了我们的锁之后，无法将工具箱合上。经过沟通发现，这是因为客户为工具箱锁预留的开孔尺寸跟大部分的工具箱的开孔尺寸不一样，所以在安装了我们的锁之后无法将工具箱合上。我们的工程师根据客户的要求，为客户开模定做了支架。客户在收到样品之后，发现工具箱可以合上了，但是无法锁紧。于是我们又继续为客户改良支架。期间客户又跟我们反馈，希望我们能将电线开孔方向从常规的向下改成向上。我们根据客户要求定做的样品已经生产完全，这周就会安排将样品发给客户，希望客户对我们定做的样品感到满意。