完美的售后
最近我们一个美国客户返单了T 型手柄闩锁。之前我们的工程师设计这款锁的时候是用螺母固定锁舌那边部位的,但是因为客户是将锁用在非常颠簸的路段,所以对我们的锁的防震功能要求特别高,客户在下单之前反馈,我们的锁有一小部分的在使用了2年之后出现了螺母松动的情况,虽然我们的锁质保是一年,但是客户跟我们提出这个售后问题之后,我们高度重视。将客户发来的反馈马上告诉工程部,并要求比产品的防震功能作出改良。在客户收到我们改良之后的样品之后,对我们的售后服务,售后处理时间,跟问题解决的能力,和改良的样品表示很满意,所以又找我们继续下单了这款T 型手柄闩锁。我们很感谢客户对我们的信任跟支持,一定会继续保持我们优势,并继续为客户提供高质量的产品。